Diagnostic d'efficacité opérationnelle

Votre entreprise perd des heures. On vous dit lesquelles.

On analyse vos processus réels (étapes, volume, temps, erreurs, exceptions) et on vous remet une feuille de route priorisée pour automatiser là où ça rapporte. En 2 à 8 semaines.

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30 min · virtuel · sans engagement Voir les forfaits

Exemple : traitement des factures fournisseurs

Les factures passent du courriel à Excel, puis aux vérifications. Si une vérification échoue, la facture retourne à la ressaisie avant d'être saisie dans le système comptable.

  1. Factures reçues par courriel Manuel
  2. Ressaisie dans un fichier Excel Manuel
  3. Vérifications croisées et corrections Manuel
  4. Saisie dans le système comptable Manuel
Temps par semaine 6 h ≈ 1 h

Exemple illustratif. Vos chiffres viennent de la mesure faite pendant le diagnostic.

  • +15 ans d'expérience
  • +100 projets réussis
  • 100 % équipe et infrastructures au Canada

Ils nous ont fait confiance

  • Nikon
  • Bio-K+
  • CQM
  • Traditours
  • Creativ Nation

Membres et partenaires

  • Scale AI
  • ADRIQ
  • Confiance IA

Vendredi, 15 h. Votre contrôleuse ressaisit à la main les factures fournisseurs reçues par courriel dans le système comptable. Six heures par semaine.

Tout le monde sait que ça devrait être automatisé. Quelqu'un l'a même dit en réunion de direction il y a huit mois.

La ressaisie est toujours là.

Pourquoi l'automatisation n'aboutit pas dans les PME

Rarement par manque de volonté. Presque toujours pour une de ces cinq raisons.

  1. Le processus n'a jamais été documenté

    On automatise une version idéale qui ne correspond pas à ce que les équipes font vraiment.

  2. L'outil est acheté avant le besoin

    La licence est payée, mais personne n'a vérifié qu'elle règle le bon problème.

  3. On vise trop gros d'un coup

    Un grand projet qui touche tout finit souvent par ne rien livrer.

  4. On oublie ceux qui vivront avec

    Sans les personnes qui font la tâche, l'adoption ne suit pas.

  5. On ne mesure rien

    Sans point de départ chiffré, impossible de prouver le gain ni de décider quoi faire ensuite.

Le diagnostic règle ces cinq problèmes avant qu'ils ne coûtent cher.

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La méthode

On mesure avant de proposer

Le diagnostic sert à observer. On ne propose rien tant que cette étape n'est pas terminée. Pour chaque processus, on documente quatre choses.

  • Le volume

    Combien de fois par semaine, par mois.

  • Le temps réel

    Reconstitué à partir des systèmes et des personnes, plutôt qu'estimé en réunion.

  • Les erreurs

    Le taux d'erreur et ce que coûte le rattrapage en aval.

  • Les exceptions

    Les cas qui ne suivent pas la règle et font dérailler la plupart des automatisations.

Comment on observe

  • Des entrevues à tous les niveaux, de la direction aux personnes qui font la tâche
  • L'observation des outils en place, y compris les fichiers Excel parallèles
  • L'analyse des documents et des procédures
  • La validation technique des systèmes et de leurs accès

Deux principes

Des modules plutôt qu'un grand système

Chaque module livre de la valeur dès sa mise en place.

L'IA propose, l'humain valide

La responsabilité reste chez vous, et l'adoption suit.

S'il n'y a rien qui vaille la peine d'être automatisé, on vous le dit.

Plus que de l'IA

On part du problème, pas de la techno

L'IA est un outil parmi d'autres. Le diagnostic identifie la solution la plus simple qui règle vraiment votre problème.

  • Intelligence artificielle

    Agents conversationnels, extraction de données dans les PDF et les courriels, recherche dans vos documents.

  • Automatisation

    Des flux qui font le copier-coller, les rapports et les relances à la place de vos équipes.

  • Connexions API

    Vos systèmes se parlent enfin : ERP, CRM, comptabilité, Microsoft 365, Google Workspace.

  • Outils sur mesure

    Applications, portails et sites web conçus pour un besoin précis quand aucun logiciel ne convient.

Ce que vous obtenez

Deux cartes, côte à côte, et un plan pour passer de l'une à l'autre

Ce que vous faites aujourd'hui, ce qui pourrait disparaître ou être automatisé, et combien de temps ça libère. C'est ce qui convainc une direction.

Rapport de diagnostic · Section 01 p. 06

Irritants : impact et potentiel d'automatisation

Exemple de matrice : la ressaisie dans Excel, les vérifications croisées et les relances par courriel ont un impact élevé et un fort potentiel d'automatisation. Elles sont à prioriser. Les approbations papier et le rapport mensuel viennent ensuite.

Trinary · Confidentiel Processus actuels

Exemple illustratif. Vos chiffres viennent de la mesure faite pendant le diagnostic.

Résultats

Là où mènent nos diagnostics

Deux projets qui ont commencé par la même question : où perd-on du temps, et qu'est-ce qui vaut la peine d'être automatisé?

Énergie et infrastructures municipales · CSEM

De 30 minutes à quelques secondes pour interroger les données des puits d'accès

-99 % de temps pour produire un rapport géographique

100+ utilisateurs par jour, dans tous les départements, sans connaissance SQL

« Au début je n'étais pas certain, mais après les résultats de la preuve de concept, c'est devenu évident que c'était la voie à suivre. »

Duc Dao, Directeur TI, Innovation et Transformation, CSEM

Construction et réglementation · Code B

Des réponses sur le Code de construction du Québec en secondes plutôt qu'en heures

-80 % de temps de recherche

Projet en incubation au CRIM, avec Confiance IA

« Servo, c'est devenu indispensable. Je l'utilise chaque jour sur mes projets — ça me donne des réponses fiables en une fraction du temps que ça prenait avant. »

Patrick Lamontagne, Surintendant, Broccolini

Lire la méthode complète

Les forfaits

Du diagnostic au MVP : allez aussi loin que nécessaire

Trois formats selon votre ambition. Vous pouvez vous arrêter au diagnostic, ou aller jusqu'à une preuve de concept qui fonctionne.

  1. Diagnostic
  2. Recommandations
  3. Preuve de concept
  4. MVP et développement

Pour les dirigeants et les équipes clés de PME et d'organisations qui veulent savoir où la technologie peut vraiment les aider.

À partir de 3 000 $ Le prix dépend du format. On le précise pendant la rencontre gratuite.

DIAG-1

Diagnostic exploratoire

Environ 2 semaines

  • 6 h de séances
  • 4 h d'analyse
  • Portrait global de l'organisation
  • Irritants et zones de perte de valeur
  • Rapport avec pistes d'action concrètes
  • Recommandations technologiques ciblées

Idéal pour obtenir un premier portrait et valider une intuition.

Discuter du DIAG-1

DIAG-3

Diagnostic analytique et mise en pratique

4 à 8 semaines

  • 12 h de séances
  • 18 h d'analyse
  • 100 h de développement
  • Tout le DIAG-2
  • Preuve de concept ou MVP fonctionnel
  • Mesure de l'impact avant l'implantation

Idéal pour prouver la valeur en conditions réelles avant d'investir à grande échelle.

Discuter du DIAG-3
DIAG-1 DIAG-2 DIAG-3
Engagement
Séances de travail 6 h 12 h 12 h
Rédaction et analyse 4 h 18 h 18 h
Développement (POC/MVP) Non inclus Non inclus 100 h
Analyse et diagnostic
Collecte d'information Inclus Inclus Inclus
Identification des irritants Inclus Inclus Inclus
Cartographie des processus Non inclus Inclus Inclus
Analyse des outils actuels Non inclus Inclus Inclus
Besoins en formation Non inclus Inclus Inclus
Livrables
Rapport avec pistes d'action Inclus Inclus Inclus
Recommandations technologiques Inclus Inclus Inclus
Rapport approfondi Non inclus Inclus Inclus
Feuille de route Non inclus Inclus Inclus
POC / MVP fonctionnel Non inclus Non inclus Inclus

Pas certain du format? La rencontre gratuite sert justement à choisir.

Déroulement

Ce qui se passe après votre clic

  1. Rencontre virtuelle gratuite

    30 minutes, en virtuel. On fait connaissance, on regarde s'il y a quelque chose à faire et quel format vous conviendrait.

  2. Prise d'information

    Séances avec vos équipes : exploration de vos processus, de vos outils et de ce que vous avez déjà tenté.

  3. Analyse et rapport

    Analyse des processus et des outils actuels (ERP, CRM, etc.), repérage des opportunités d'automatisation et d'IA, rédaction du rapport.

  4. Recommandations

    Présentation et remise des recommandations à la direction : opportunités priorisées et prochaines étapes.

  5. DIAG-3

    Conception du pilote

    On démarre la conception d'un pilote à portée restreinte sur l'opportunité prioritaire.

  6. DIAG-3

    Présentation du pilote

    Démonstration du pilote à vos équipes et ajustements avant le déploiement.

  7. DIAG-3

    Implantation et formation

    Mise en place de la nouvelle procédure ou du nouvel outil, et formation de vos équipes pour l'utiliser.

  8. Facultatif

    Développement continu

    Retours sur l'utilisation, améliorations et développement de nouveaux modules au besoin.

Questions fréquentes

Avant de réserver

Le diagnostic exploratoire commence à 3 000 $. Le prix dépend du format et de la portée, et on le précise pendant la rencontre gratuite, avant tout engagement.

Le DIAG-1 demande 6 heures de séances de travail. Le DIAG-2 et le DIAG-3 en demandent 12. L'analyse et la rédaction se font de notre côté.

On vous le dit. La rencontre gratuite sert d'abord à vérifier s'il y a quelque chose à faire. Si ce n'est pas le cas, vous repartez avec notre avis honnête.

Non, c'est même préférable. Acheter l'outil avant de comprendre le besoin est une des principales raisons d'échec. Le diagnostic vous dit quoi choisir, ou s'il faut plutôt connecter ce que vous avez déjà.

Oui. Notre équipe et nos infrastructures sont au Canada, et la conformité (Loi 25, conservation, droits d'accès) fait partie de la conception dès le diagnostic.

L'auto-évaluation donne une première estimation en quelques minutes, à partir de vos réponses. Le diagnostic mesure vos processus réels avec vos équipes et vous remet des recommandations chiffrées.

Un acompte de 50 % à la signature, payable net 30, puis le solde de 50 % à la livraison.

Vous avez une feuille de route priorisée. Vous pouvez la réaliser à votre rythme, avec nous ou non. Si vous continuez avec Trinary, on commence par un pilote à portée restreinte avant d'intégrer et de déployer.
Réserver

Parlons de vos processus pendant 30 minutes

Choisissez une plage directement dans le calendrier. C'est gratuit, virtuel, et ça ne sert pas à vous vendre quelque chose.

Ce qu'on couvre ensemble

  • Qui vous êtes et comment votre organisation fonctionne
  • Ce que vous avez déjà en tête
  • Les outils que vous utilisez aujourd'hui
  • S'il y a un fit, et quel format de diagnostic vous conviendrait

On vous dit honnêtement s'il y a quelque chose à faire.

Pas encore prêt à en parler? Faire l'auto-évaluation gratuite

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Aucune plage ne vous convient? Écrivez-nous

  1. Présentation de vos besoins, défis et objectifs technologiques.
  2. On établit un premier diagnostic et constat initial avec vous.
  3. On vous fait des propositions concrètes, chiffrées et réalisables!